然而她的祈祷似乎没有效果，蜡烛被放在专门的储藏间门，用一个纸箱子装着。
箱子已经拆开，里面的蜡烛被用掉了一半，剩下的有一半是新的，还有一半用了三分之一。
茉莉夫人解释，“通常客人房间门的蜡烛使用三分之一后，我们就会进行更换，剩下的放回到这里，留给员工用，他们的房间门没有煤油灯，用的都是蜡烛。”
言下之意，老莫雷尔夫妇房间门的蜡烛被换，是合理的。
但两晚上不可能用到三分之一，且夫妻早早就上床睡觉了，蜡烛只点了不到两小时。
老莫雷尔夫妇用完餐回来，进入房间门打开煤油灯，使用一会儿之后，煤油灯突然闪烁不定，按照安全守则，这个时候应该及时关掉，避免出危险。
于是他们从壁台上取下蜡烛，点燃后关掉煤油灯。
夫妻二人稍微休息会儿，就轮流拿着蜡烛去卫生间门洗漱，各二十分钟左右，然后放在床头柜，吹灭。
第二天他们忙碌一整天，忘了告诉侍者煤油灯的事，等回到房间门已经很累了，于是又用了一晚上蜡烛。
之后没忘记提醒侍者，当天晚上煤油灯修好了，蜡烛也进行了更换。
苏叶对她的解释不置可否，仔细检查那批蜡烛，没发现问题，这让茉莉夫人松了口气。
但是，“老莫雷尔夫妇使用过的那根不在这里，这几天被人取走了吗？”苏叶询问。
茉莉夫人那口气又提了上来，“他们要用蜡烛需要向我报备，这几天没人找我拿储物间门的钥匙，所以应该……”
苏叶直接打断她，“婚礼前一天，你们筹备宴会，许多布置会场的物品都存放在这里，所以那天是没上锁的吧？”
茉莉夫人一愣，“您的意思是，那根蜡烛被拿走了？”
“还是把人召集起来问问吧，万一有问题呢，是会害死人的，”苏叶道。
茉莉夫人有点不情愿，但也不敢拒绝，叫来酒店所有工作人员。
疗养师马丁，负责照看游泳池，按摩和护理工作。
女仆辛娜和女仆吉米亚收拾客房，把客人换下来的衣服带走清洗，弄好后送过来。
洗衣房有两个黑人女佣，但她们都待在后面那栋房子里，从不来这边，且她们属于临时工性质，按件算钱，不享受酒店给员工的福利，也不被允许到前面来。
另外就是厨师帕尔和副手格雷，以及两个厨房助理。