叶玲珑记不清手机微信里跟相亲对象的聊天记录是四天前还是五天前的了，他们同时回复了一句“现在有事，下次再聊”。大概是因为尴尬，彼此间并没有新的对话发生。这时一旁车道停下一辆suv。车窗敞开着，叶玲珑先看到了方向盘上那双修长的手，是个女人，女人的手指下意识地在方向盘上敲打着。然后视线里是她流畅纤瘦的手臂曲线，锁骨上有一根好看的项链，再然后叶玲珑就听到孙莉探过头说，“萧行长好！”叶玲珑看到她转过来的脸，哦，原来这个漂亮的女人是萧卿。萧卿对着两人点了下头，这时红灯变绿灯，她们没来得及说更多的话就各自开走了。叶玲珑想起了叶玲珑记得那是一个月前，而且她准确地记得是10号，因为那天是每月养老金发放的第一天。玲珑所在的银行网点位于市中心老城区，附近是老旧小区，居民以老年人为多。作为社保养老金代发银行，每个月10号起的一周时间，对于叶玲珑他们而言如临大敌。银行大厅内永远是乌压压的人群，嘈杂喧嚣，竟恍若是一个菜市场，玲珑只觉得脑子和耳朵都嗡嗡作响。她还在柜台里的时候，曾和搭档的孙莉笑称这是“僵尸大战”。清晨，当叶玲珑他们还在进行晨会布置工作时，网点自动门外已经聚集起拥挤的人群。等到自动门半开准备营业时，缝隙间早就伸进来无数双手争着抢着要叫号纸。而等叶玲珑开启手旁的叫号器，在柜台内微笑着站起来迎客时，叫号器上的数字可以一瞬间蹦几十号。于是她跟孙莉就开启了打僵尸的模式，从早到晚一刻不停，来不及喝水甚至来不及上厕所，连午饭都是匆忙扒拉几口。一天高强度地干下来，叫了近两百多个号码，叶玲珑只觉得整个人都瘫痪了，每次回家都是倒头就睡。起先叶玲珑也不理解这些老人家，她不解钱都在卡上为什么非得在第一时间取出来？但在柜台做得时间久了，玲珑也慢慢懂了。这些养老金对于老人家而言确实是日常生活的必需，他们买菜购物用惯了现金。而且现在到处都是反电信诈骗的宣传，老人家觉得钱拿在自己手上才放心，毕竟银行卡里的钱看也看不见。再者，叶玲珑还见过那些好吃懒做的子女靠老人家的养老金生活，他们像米虫一样榨干着年迈的父母。因此有的老人家们总是急着把钱取出来。还好叶玲珑就要告别这一切了，那天是她作为大堂经理前的最后一天。
第二天玲珑就要转岗做客户经理了，她可以稍稍远离这恐怖的日子，虽然等待她的是没完没了的加班和无穷无尽的任务。那天晨会上，老秃头的心情不太好，似乎还有点针对叶玲珑。玲珑心里很明白是怎么回事。老秃头叫杨毅，为了玲珑转岗这事特意找她谈心谈话过，杨行长说了做上客户经理要适应角色转变，要豁得出去，懂得什么场合做什么事，特别是酒量要练出来。可是前几天杨毅叫了叶玲珑两次去陪客户喝酒，都被她找借口拒绝了，老秃头心里不爽。但叶玲珑也确实有事，前几天妈妈的风湿病又加重了，只是家里这些事谁来管你可怜你。于是，晨会上杨毅又当众批评叶玲珑了。一是说到玲珑保险任务还没完成，杨毅瞥了眼队伍中的玲珑意有所指地说道，“某些人有客户营销的机会不把握，那完不成的话，就自己掏钱吧。”“傻逼。”站在叶玲珑一旁的孙莉小声骂道，玲珑捏了下她的手，示意算了。然后杨毅又批评了叶玲珑在这季度的网点文明服务“神秘人”检查中害网点扣分了。其实这个玲珑有点冤，那段时间由于人员紧缺，经常只有叶玲珑一个大堂经理在职守。她真的恨不得自己长出八只手八只脚，面对这么多客户确实分身乏术。“神秘人”来文明服务暗访的时候，玲珑正巧被客户叫去指导at机使用，因此没有第一时间问好、取号和引导业务办理。这样子被扣了三分，叶玲珑又被杨毅劈头盖脸说了一顿。但她知道要是那两顿酒去喝了，就不会被这样当众拎出来骂了。孙莉转头看着叶玲珑红着的脸，觉得她实在可怜。只是玲珑此刻却在想，是不是有个什么定律来着，意思是倒霉事总是一桩接一桩来。而事实也确实是这样的。叶玲珑除了记得那天是10号，还记得那天自己到下午一点四十五分才吃上午饭，饭菜早冷了，她食不知味。同一天搭班的姐姐正逢哺乳假，隔段时间就要躲起来吸奶，因此大厅里经常只剩下叶玲珑一个大堂经理应付一切。而玲珑已经连着上了好久班了。“要替你一会儿吗？脸色不太好。”孙莉站到叶玲珑身边，笑着帮人取了个号。她比玲珑早一些做客户经理。“算了没事，你忙自己的去吧？”叶玲珑脸色确实不太好，嘴唇也没了血色，“对了你怎么又被客户投诉了？我刚听王主管说了句。”“唉说来话长，都怪我没管住嘴。”孙莉平时心直口快，可祸也容易从口出。