于是乎，这就让王海非常的尴尬了，按照对方的解释，这确实和假冒商品沾不上边了，可是王海不甘心，他都花钱把这电池送去做检查了，甚至都开始呼叫记者了，怎么可以无功而返呢？
于是王海回复道“我不管，你们最少也恶意欺骗了我这样的消费者，这个电池我不要了，我要退货！”
王海本来以为对方会拒绝，结果没想到对方立刻回答到“好的呢，亲爱的，我们这边马上为您安排退货，24小时之内退款会打回到您的江南钱包里面，请您注意查收。”
“啊！”王海呆了，对方这就同意退款了？这个剧本不对呀，这还让自己怎么闹起来呀。
“不行，你们这是假冒伪劣产品，我要求按照消费法退1赔2！”王海立刻改变自己的要求，要赔偿更多的钱，对方这回肯定不乐意吧！
果然，对方确实不乐意，只见他回复道“亲爱的，为您造成如此巨大的困扰，我们深感愧疚，但是我们卖的绝不是假冒伪劣产品，不然平台会关闭我们的店铺的。所以如果您对我们的正品电池依然保持怀疑的话，那就请您将我们的电池交给有关部门进行检测。”
“如果有关部门确定这是假冒伪劣商品的话，我们会立刻按照相关的法律条规，给您退回双倍的金额。您所以现在点击投诉按钮，投诉我们出售的是假冒伪劣商品，这样的话，订单就会立刻进入相关程序，保障您的使用体验。”
“哦！”王海发现自己除了哦之外，似乎说不了任何事情了，因为人家话音说的非常明白了，退款可以，退一赔二要拿书面证明，这是理所当然的正当要求，王海无话可说。
“老板，目标其实是江南商城，所以店家的态度不管怎样无所谓，江南商城客服的态度其实只管重要，如果江南商城客户含糊不清的话，那也可以用来攻击他们！”手下建议道，王海觉得很有道理，于是正准备再向客服那边进行投诉，弄到更多的对方不作为的证据的时候。
之前那个客服的oo忽然想了起来，王海点开一看，发现客服发了一条消息道“亲爱的用户波涛滚滚，您已经对您购买的商品：正品南孚技术电池进行了投诉，理由是假冒伪劣商品。”
“现在平台正在进行核实之中，我们将保护订单的所有款项，同时记录在案，您可以向有关机构进行商品鉴定，联系电话为：xxxxx”
“只要确定对方销售的为假冒伪劣产品，我们就会立刻关闭对方店铺，并对有关店铺进行10倍销售额的罚款，并扣除其全部保证金。”
“我们在这里郑重向所有用户承诺，一旦发现平台上，有任何商家出售假冒伪劣产品，一律第一时间回应，给予永久关店的处罚，我们绝不允许任何假冒伪劣产品出现在我们江南商城平台。”
“感谢您的投诉建议，如果你有其他需求，可以进一步与我们的客服专员小微进行联络。我们将24小时为您服务！”
“完美！”王海有些木然的拍了拍手，这个回应太完美了，他都不知道该怎么黑了。