雷平和物业公司总经理都来了,跟大家聊了几句,雷平暗自皱眉,拿出手机来给正在路上的魏涛发了一条信息:“魏总,手段有点低端,好似有几个人在从中起哄,多数人都是希望我们能够帮着协调,最近几天的供暖效果不够好。”
秘书童静比较没有存在感,老板这一个多月在办公室没白没黑的忙碌着,而她作为秘书,竟然只是处理一些基础工作,显然没有被老板所信任,这对于一名有着职业目标的专业秘书而言,挫败感是很强烈的。
她当初被雷平亲自招聘给老板当秘书,一个小公司对她吸引力不大,一定程度是冲着魏涛的个人名气而来,详细的了解过这位传奇,对他的未来预估很高,希冀自己能够成为他未来成就更高时的助力,做出自己的贡献,为自己年轻时的工作履历进行最丰富的填充。
说是秘书,她的目标是助理,以后可是想要独挡一面,可现在发生的一切似乎对她并不够友好。
正想着呢,魏涛开口了:“童静,这件事交给你了,去查一查怎么回事,让陆江跟着你,有什么需要,你自由调配,把那几十个人里面的蛀虫,给我找出来,有问题吗?”
童静愣了一下并不耽误她的斩钉截铁:“没问题。”
做不到有口皆碑是肯定的,再好的商业住宅和物业公司,也做不到让所有用户满意,低比例环境下,存在一些质量和服务问题,也是正常。
对于自己工程质量和后续物业服务,魏涛不是两眼一抹黑,不能说让他百分百满意,但在横向对比中,他有那个自信,松江最好,整体标准也接近自己满意程度,能出现一群人一起到物业讨说法,这现象,不应该是多次处理未果后的群体不满意吗?
现在,物业才接到几次电话?才去沟通处理解决了几次?民怨,怎么也达不到大家私下里互相沟通一起来找麻烦的地步。
早有心理准备,木秀于林,你实力强大势力强大,也不一定能够让那些对你羡慕嫉妒恨的同行们,都放弃暗中给你下绊子。
恶名背锅
曾经在紫御华庭项目时,魏涛多次与园区业主进行交流和沟通,听取过他们对于园区建设和后续服务的意见,并现场帮助他们解决过很多的具体事宜。
口碑这东西,传开了,你无需担心它覆盖面有多大,想要都知道的难度并不大,只需要给它一点时间而已。
魏涛下车,出现在业主的面前,关于取暖的问题,不是一家之言,今年冬冷雪大,各个供暖公司带着一点能混就混的心思,加大供热量是必然,但我拖一天,煤炭的消耗就是一笔不菲的数字,能少花钱,便是盈利赚钱。
不到一个关键节点,他们才不会减少自己的收益去成全别人,即便是官方管理,那也是要自负盈亏的,上上下下都指望着盈利给所有员工带来更多奖金呢。
魏涛来之前,已经沟通完了,他自己有没有那么大面子暂且还不好论,但就在这两天,整体供热的强度会增加,对于城区室内的住户而言,二十一二度的温度,他们就不会怨声载道,再多一度,那就可以在家里吃着冰棍穿着睡衣透过窗户望着窗外的飘雪。
“三天之内,解决供热问题。还有什么事?”
雷厉风行,不苟言笑,很严肃,处理问题的态度是诚恳的,魏涛往这一站,手里拿着两个手机,面对着几十人和陆续得到消息从家里出来的用户,我人就站在风雪之中,在这亲自打电话给你们解决问题,在这亲自做主给你们解决麻烦。
“魏总,我们家窗户漏风……”
物业经理也是有备而来,这边有人说问题,他就在魏涛耳边描述一些事情经过。
“走,去你家,真像是你说的,打火机火苗都吹散,免你一年物业费,明年开春天暖和了,给你维修,可以吗?”
没有半分犹豫,说走就走,直接跟着住户到家里,这一户是真的有问题,都不用说打火机,人站在侧卧的窗户前,肌肤都能清晰感知到有丝丝冷风。
确认了,业主也同意了,这大冬天,需要从楼顶吊绳索下来,施工的工人安全问题不好保证,那么冷也没办法施工,关键是维修材料也很难做到最佳条件去凝固,这个季节根本不具备任何的维修条件。
看到免物业费,有人眼睛亮了,举手喊着我家也不行。
“走!”哪有废话,直接跟你去,结果只是靠近窗口的一点寒气,要说手掌缓缓递过去,肯定能够感受到温度变化,要说这是窗户漏风,魏涛都不跟你解释,冷冷看你一眼,让随行而来的其他业主进来看,看看是不是我魏涛不给你解决问题。
一些混不吝和歪毛淘气,跑来捣乱,当天晚上就让朱峰乔新华他们带着人给安排了,咋回事,说清楚,说不清楚,这件事没完。
还有新闻类民生节目的媒体记者,在当天跑过来录制画面,录完就走,魏涛也没让人去追着进行‘公关’,在下午四点,有消息传来,是否要摆平?
所谓一系列的安排,魏涛直接摆手,愿意上节目就上,曝光更好,到底我行不行,让业主来说。他到不是如何的嫉恶如仇,如何的刚正不阿,单纯就是觉得,一系列的出招都来了,后续肯定还有,真要顺着对方的节奏,指不定还有多少麻烦。
该打的电话,魏涛一个不少打,平时大家哥俩好,吃喝玩乐之类的,现在到了有事的时候,都别躲着,不会让你们冲锋陷阵,帮帮场子总不会对你们有压力吧。
吴旭和邵锐都不是那种一拍桌子就火冒三丈的主,这么多年类似的小刀子他们遭遇多了,很平静的开始招人应对,台面上的问题在他们看来都是小问题,要找准问题,背后是谁,找到了真正的主事人,他这边才好处理问题。
“马总,我是魏涛。”
敲定了有同行落井下石,魏涛根本不去玩什么你来我往那一套,直接一个电话打过去,在对方错愕的应声之后,直入主题:“我耽误马总卖房子了?”
谁也没想到,魏涛会因为这么点事撕破脸皮,不过是一些舆论抹黑的小招数,同行之间互相使用稀松平常,每个人都或多或少遭遇过别人暗中下这样的绊子,吃过亏,服过软,警告自己要注意。
还没见过大家没撕破脸皮还是暗中下绊子就这么直接打电话的人,这魏涛终归是年轻,这么气盛干什么,难道把所有同行都得罪了,对他以后有好处吗?
“魏总,你说什么我不太明白?”
“哦,那是我冲动了,真不是你吗?”
“魏总,没有这么开玩笑的。”
“那我不开玩笑了,马总,若想人不知,除非己莫为……”
“你是在威胁我吗?魏总,你不会以为自己在松江有资格这么说话了吧,是曹副职给予你的勇气吗?就是我做的,你又能怎么样?”
笑着挂断电话,魏涛看着面前已经被打得满脸血的大驴脸,一旁的吴旭和邵锐脸色也很难看,被合作伙伴背刺这件事,忌讳最大。
韩闯因为舅舅已经出事,短短时间就从神坛跌落,那股子失落感是他扛不住了,人走茶凉能理解,可凉的这么快是他没有想到的,内心失落感非常强烈,可又因为跟魏涛的矛盾,使得身边一些明明可能有情义帮忙扶持一把的人,也都往后躲,这也使得他恨上了魏涛。
啐了一口血痰,韩闯狞笑一声:“还真是虎落平阳被犬欺啊,吃软饭的都敢跑过来踩乎我几下了,魏涛,你要么打死我,要么等老子缓过来……”
啪。
吴旭上前给了他一个耳光,换来的却不是清醒,而是韩闯怒目而视:“吴总啊吴总,都说你是白眼狼,还真没说错。”
吴旭看到魏涛一句话没说转身就走,也懒得说什么了,邵锐默默的看了他一眼,转身离开时,轻轻吐出两个字:“傻逼!”
打你揍你骂你,那还是拿你当个人看,当你做什么都不搭理你时,那你注定连进入人家视线的资格都没有了。
“不看里面侯的面子了?”吴旭追上魏涛,还是问了一句,人走茶凉这种事是必然,但为了自身的形象,都多多少少会延续一段时间,做一两件不需要付出太多却能让人说自己仗义的事情,来给自己塑一层金身,现在就动韩闯,容易留下不好的名声。
魏涛冲着他笑了笑,什么也没说,转过天,关于韩闯的一些事就被资料汇总附带实打实证据的,递到了专管部门。他这么多年身上可有着不少的事,不找你麻烦的时候,那些都不是事,当需要让你为此付出代价时,那些事摞起来,足够彻底压垮如今已经不太会有雪中送炭的韩闯。